CSVファイルが文字化けした場合

PtengineではデータをCSVファイルでエクスポートできますが、そのダウンロードしたファイルをExcelで開くと文字化けしてしまいます。この場合、下記の解決方法をご参照ください。

Mac OS の解決方法 #

Mac OS の解決方法：

• 1新しいExcelウインドウを開いて、「ファイル」の「インポート」を選択してください。



• 2CSVファイルを選択してください。



• 3ダウンロードされたCSVファイルを開いてください。



• 4UTF8もしくはダウンロードされたエンコードが選択されていることを確認してください。

Windows の解決方法 #

Windows の解決方法：

• 1新しいExcelウインドウを開いて、「データ」の「テキストまたはCSVから」を選択してください。



• 2ダウンロードされたCSVファイルを開いてください。



• 3UTF8もしくはダウンロードされたエンコードが選択されていることを確認してください。



• 4正しく読み込まれたCSVファイル。