計測タグが設置されているのに正しく計測されない場合

正しく計測されない場合 #

• 1データ反映まで時間がかかっているケース
  解析コードを設置してからデータが反映されるまで、お時間が掛かる場合がございます。しばらく時間を置いてから確認してみてください。
• 2設定しているドメインが合っているか確認
  ・計測したいサイトドメインに「www.」がある場合、ドメインに「www.」を追加してください。
  ・計測したいサイトドメインに「www.」がない場合、ドメインから「www.」を除いてください。
  ・計測したいドメイン名が日本語ドメイン名（例：www.example.co.jp）の場合、URLが一致しているかどうか確認してください。尚、日本語ドメインは直接入力せず、エンコード後の英数字のものをご設定ください。
• 3ページを更新する
  計測したいページの から の間に解析コードを設置して実装が成功された後、ページを更新(再読み込み)してください。
• 4設定画面かリアルタイムで確認
  [基本設定]>[プロジェクト]>[解析コード]にて、解析コードの実装が成功しているか、もしくは[リアルタイム]にてデータが反映されていることを確認してみてください。
• 5除外計測の設定をしている
  除外計測設定により、一部のアクセス検知されていない可能性があります。
  [基本設定] > [プロジェクト] > [除外計測]で設定状況を確認してください。
• 6一部のページにPtengineの計測タグが設置されていない
  計測対象のウェブページ全てに計測タグが設置されていない可能性があります。
  お客様が計測したいページ全てにタグを設置していただく必要があります。
  計測対象サイトのトップページやLPだけでなく、それ以外のページにも計測タグを設置するようお願い致します。
• 7計測対象のPC向けサイトとスマートフォン向けサイトとでHTMLソースが異なっている
  スマートフォンでウェブサイトにアクセスした際に、自動的にスマートフォンに最適化されたURLへ遷移する、またはソースが書き換わるといったサイトの場合、PCで検証をしてもスマートフォンの挙動はわかりません。計測対象のスマートフォン向けサイトのHTMLソースにも、Ptengineの計測タグを設置するようお願い致します。
• 8ユーザー側でPtengineをブロックしている
  サイト管理側で、様々な広告やツール類をブロックしている場合、Ptengieの計測がブロックされている可能性もあります。
  こうしたブロックツールは日々進化していますので、Ptengine側でも完璧に実態を把握することはできません。
• 9計測コードが複数設置されている
  解析コードが、複数設置されていると正常に計測がはいりません。ページのソースを確認して複数設置されていないかをご確認ください。
  また、タグマネージャーを併用している場合は、タグマネージャー経由とページのソースに直接設置とで重複していないかをご確認ください。
• 10日付が正しくない
  インサイトのカレンダー設定が計測コード設置される前の日付にしていると、計測前になるのでデータが反映されません。カレンダーが正しく設定されているかをご確認ください。
• 11ウェブページにCSPを利用している
  ウェブページがコンテンツセキュリティポリシー（Content Security Policy、CSPと略称する）を利用して且つPtengineのドメインをホワイトリストに追加していない場合、タグがうまく発火されず正しく計測されません。その場合、Ptengineの以下ドメインをホワイトリストに追加することで解決できます。

collect.ptengine.jp
xcollector.ptengine.jp

計測状況の確認方法 #

以下は、ページが計測されているか確認する方法です。

① ブラウザのデベロッパーツールのネットワークタブを開いて[ptengine]と入れます。
② ブラウザを更新します。
③ 通信しているデータの種類がネットワークタブに表示されますので、解析コードの中に記載があるユニークな文字列を確認いただいてから、付け合せして確認いただければと思います。