ヒートマップを表示した背景のページが文字化けしてしまった場合

お客様のWebサイトの文字コードが影響している可能性があります。

今までのお問い合わせいただいた質問では、ヘッダーとコンソールで定義されていた文字コードが異なる場合に文字化けが起きていたケースがありました。該当サイトではヘッダーに <meta charset=”euc-jp”> と定義されていますが、実際にChromeのデベロッパーツールのコンソールでは「document.characterSet」を実行すると、「UTF-8」となっているのが確認できるかと思います。これは <meta charset=”euc-jp”>を <meta charset=”UTF-8″>を変更すれば解消することができます。